Demander à un voisin ou à un proche peut être accommodant, mais cela crée une responsabilité pour eux. En cas d'oubli ou de sinistre non détecté (comme une panne de chauffage), votre couverture d'assurance pourrait être compromise. ProSolutionMG offre un service commercial structuré, professionnel et rigoureux. De plus, nous sommes entièrement couverts par une assurance responsabilité civile d'entreprise, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit absolue sans imposer de fardeau à votre entourage.

La majorité des assureurs au Québec exigent une vérification physique toutes les 48 à 72 heures en hiver.

La transparence est au cœur de nos services. À la fin de chaque inspection périphérique et intérieure (vérification des portes, fenêtres, garage, cabanon et cour), nous vous transmettons instantanément un rapport numérique par message texte ou courriel. Ce compte-rendu inclut l'heure exacte de notre passage, les relevés de température et des photos d'appui pour que vous puissiez suivre l'état de votre propriété en temps réel, où que vous soyez dans le monde.

Ce service est offert à tarif fixe sous forme de forfait saisonnier (Automne ou Printemps). Nous prenons en charge la logistique physique exigeante : remisage et protection de vos ensembles de patio lourds, déconnexion et vidange des systèmes d'eau extérieurs, et protection de votre BBQ au propane. Vous n'avez aucun équipement à fournir, nous nous occupons de tout pour que votre terrasse soit prête ou sécurisée sans que vous ayez à lever le petit doigt.

La sécurité et la confidentialité de vos accès sont nos priorités absolues. La remise des clés ou des codes d'accès (clavier numérique, système d'alarme) s'effectue lors de notre rencontre initiale de planification. Vos clés sont conservées dans un coffre-fort sécurisé et sont identifiées par un code anonyme, sans aucun lien visible avec votre nom ou votre adresse. Elles vous sont remises en main propre dès votre retour de voyage.

Lors de la signature de notre protocole d'absence, vous nous fournissez une liste de contacts d'urgence et vos professionnels de confiance (plombier, électricien, réparateur de système de chauffage). Si nous détectons une anomalie critique, nous vous contactons immédiatement et appliquons les mesures d'urgence convenues pour protéger votre propriété (fermeture de la valve d'eau principale, appel du technicien). Nous restons sur place pour superviser les travaux au besoin.

En tant qu'entreprise officielle enregistrée (NEQ), nous offrons des méthodes de paiement modernes, sécuritaires et traçables pour vos dossiers. Nous acceptons les virements Interac, les cartes de crédit (Visa) ainsi que les paiements corporatifs. Une facture électronique détaillée et officielle vous est transmise par courriel pour chaque mandat, que ce soit pour un forfait saisonnier ou un service de garde régulier.

Nos services de gestion de propriété sont actifs 365 jours par année. Le volet conciergerie et gardiennage intérieur fonctionne en continu pour couvrir vos vacances d'été, les longs week-ends ou les départs prolongés des snowbirds en hiver. Le volet extérieur s'ajuste aux saisons avec les forfaits de fermeture de cour à l'automne et d'ouverture de terrasse au printemps.

ProSolutionMG propose un service de visites d’urgence et d'intervention à l'acte. Si votre centrale de sécurité signale une alarme en votre absence, nous pouvons agir comme premier répondant sur place pour accueillir les autorités. De plus, après des vents violents, une tempête de verglas ou une chute de neige majeure à Lévis, nous effectuons sur demande une tournée d'urgence pour vérifier l'intégrité de vos structures (toiture, fenêtres, cabanon, abri d'auto). Veuillez noter que ces déplacements spéciaux et le temps de présence prolongé pour superviser des techniciens d'urgence font l'objet d'une tarification horaire ou forfaitaire spécifique.